员工沟通管理论文1、下面从沟通过程管理、正式沟通管理、非正式沟通管理等角度来分别进行阐述。 沟通过程的管理 沟通过程可以分为七个步骤。一是“信息”，即存在于员工头脑中的观点、想法，这是沟通的起始点，这些观点和想法也必然是沟通的对象；二是“表现”，指的是将想法、观点用一定的媒体形式表现出来。2、沟通...